Study: 50 Percent Of Insurance Seekers Start On Mobile Devices

XAD | 11 / 05 / 2013


La última publicación de los datos de su " Camino móvil de Compra "La investigación, Nielsen, XAD y Telmetrics han producido una infografía que contiene los hallazgos sobre el uso de dispositivos móviles en la compra de seguros.

los 2013 Mobile estudio-Path a compra se basó en datos de encuestas en línea (n = 2 , 000 ) Y la observación del comportamiento del "Panel de Smartphone Analytics de Nielsen de 6 , 000 Apple y Android los usuarios. "El estudio más amplio miraron actividades móviles y el comportamiento de compra en una variedad de mercados verticales.

Los mercados de seguros mencionados en este comunicado los datos fueron la salud, automóviles y seguro de vivienda (sólo en EE.UU.). Sobre el seguro promedio de las decisiones de compra se hicieron después de al menos un mes de investigación de los consumidores que participan múltiples dispositivos. El estudio encontró que en última instancia 40 por ciento de las conversiones que pasó a través del teléfono ( "offline"). El resto pasó en las oficinas locales de agentes de seguros, en tabletas o PC.

Las tabletas fueron muy fuertemente utilizados en el proceso de investigación de seguro - en gran medida en el hogar como sustitutos de PC o suplementos.

Muy pocas conversiones relacionadas con los seguros sucedieron como transacciones de comercio electrónico en los teléfonos inteligentes. Sin embargo, los teléfonos inteligentes son un elemento crítico en el proceso de investigación de los consumidores.

Según el estudio 40 por ciento del tiempo de investigación de seguro se gastó en dispositivos móviles (smartphones, tablets) y 25 por ciento de los participantes en el estudio utiliza los dispositivos móviles exclusivamente en sus investigaciones. La mitad de los compradores de seguros comenzó sus investigaciones en los dispositivos móviles también.

Cada una de las verticales estudiados en el Camino móvil de Compra investigación muestran ligeramente diferentes patrones de uso y matices. El seguro vertical, tal vez más que algunos de los otros es una historia de multipantalla. Eso es en parte porque es una categoría de investigación intensiva de alta consideración y tal.

Mientras que las llamadas, visitas a las oficinas locales y el PC estuvieron involucrados en las decisiones de compra de seguros y conversiones, los vendedores descuidar móvil (orgánica y anuncios) son potencialmente perdiendo de clientes potenciales y oportunidades para reforzar sus marcas y mensajes entre los usuarios de móvil y móvil-primeras.

Haga clic aquí para descargar el informe

Artículo originalmente publicado en la comercialización de la tierra

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