Pequeños Negocios Obtiene Boost De Marketing Móvil

XAD | 06 / 05 / 2013


Móviles opciones de búsqueda y comerciales han avanzado hasta donde los clientes pueden ser localizados y anuncios basados ​​por código postal, dirección de e incluso la carretera que actualmente están impulsando en servían.

Con lluvia constante enturbiar Nueva Orleans justo antes de la famosa Jazz de la ciudad y festival de la herencia en abril, Evie Poitevent Twitter acerca de las botas de lluvia en su tienda de zapatos, los pies por delante.

Destacado con fotos y hashtags - #jazzfest, #rainboots, #nola - El primer lote se agotó en dos horas. "Yo sabía que habría un frenesí de alimentación para botas de lluvia," dice Poitevent. "Tuvimos una estampida de mujeres que entran."

Al igual que muchos nativos de Nueva Orleans, Poitevent optó por regresar de Nueva York después del huracán Katrina devastó su ciudad natal. En la reconstrucción de Pies En primer lugar, fundado por sus padres, se volvió a los de costumbre, y necesarias, trucos de comercio electrónico - un sitio web, en línea cesta de la compra y la página de Facebook - que han ayudado al rebote de negocios.

Pero en los últimos meses, su atención comercialización cada vez se ha vuelto a móvil para atraer a los clientes con conocimientos medios sociales que están dispuestos a correr la voz. Sus cuentas de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr y Snapette (una aplicación de compra de moda local) se actualizan con frecuencia con nuevos productos y promociones.

Lo siguiente en su lista de tareas es el desarrollo de un sitio web optimizado para móviles, aunque también se pregunta si podría ser digno de conseguir a alguien para construir una aplicación costosa para la tienda. "Tenemos que empezar a mirar más de cerca a qué dispositivos viene la gente," dice ella.

La búsqueda de Poitevent refleja la curiosidad y el cambio de prioridades de muchos propietarios de pequeñas empresas como herramientas de marketing móvil a ampliar sus canales de comunicación posibles para llegar a clientes cercanos - y abrir sus tiendas al escrutinio de los críticos quisquillosos.

Las capacidades de búsqueda móvil y opciones de compra de forma rápida han avanzado hasta el punto en el que se pueden localizar los clientes - y sirvió anuncios orientados - no sólo en base a sus datos demográficos, sino por sus códigos postales, direcciones de calles, incluso las carreteras que actualmente está conduciendo en.

Desde grandes corporaciones a los empresarios locales como Poitevent, el dinero está vertiendo en el gasto de Estados Unidos móvil -. Incluyendo anuncios en los teléfonos - rosa 69 % en 2012 a $ 6 . 7 millones de dólares, según la Asociación de Marketing Móvil (MMA), y este año será de $ 10 . 46 millones de dólares.

El marketing móvil puede ser particularmente eficaz para las pequeñas empresas, dice Greg Stuart, CEO de la MMA. "Los comerciantes locales tienen una mejor oportunidad en el móvil, en parte debido a que pueden diseñar para que se adapte a su negocio. La mayoría de los consumidores sólo llegan a una media milla de limpieza en seco ".

Las viejas reglas todavía se aplican

Para aquellos que dependen de los clientes potenciales que buscan a través de Google (o Bing o Yahoo), los fundamentos del marketing móvil se mantienen sin cambios.

"No hay una fórmula mágica", dice Jeff Licciardi, vicepresidente de local en Performics, una agencia de marketing de motores de búsqueda. "Todo lo que haces en el escritorio para la optimización de motor de búsqueda, que va a ayudarle para móviles."

El universo de los sitios web que contienen información comercial local es enorme, con unos 300 a 400 fuentes, dice. Encontrar los sitios más importantes para directorios de empresas locales de la zona, y asegúrese de que aparece su negocio y la información está actualizada. Hacer lo mismo con los sitios de la lista específicos de la industria.

Google Places y Yelp anuncios y críticas son las fuentes más importantes, dice Licciardi. Yelp, deseosos de que los usuarios sepan que tiene una variedad de negocios, dice que solo 20 % De sus anuncios están los restaurantes.

Fotos, menús, horarios exactos de la operación y ofertas ayudan a dirigir el tráfico. Los consumidores permanecen 2 . 5 Yelp veces más en los sitios que tienen fotos, en comparación con aquellos que están desnudos, dice Vince Sollitto, portavoz de Yelp.

En una señal de que los usuarios móviles de Yelp están más comprometidos, 45 % De todas las búsquedas Yelp provienen de su aplicación, a pesar de que el tráfico de las aplicaciones es sólo alrededor de una décima parte del tráfico de sitios web en general, dice Sollitto.

Si la información de su negocio es inexacto o incoherente en algunos sitios de la lista, hay servicios profesionales - como Yext, Localeze o universal Ficha de la Empresa (UBL) - que pueden ayudar a actualizar la información a través de múltiples sitios, dice Dipanshu Sharma, CEO de XAD, una agencia de marketing digital que ayuda a los clientes colocar anuncios en dispositivos móviles.

Los expertos también recomiendan un sitio web móvil sencilla que está diseñado para su uso por el pulgar humano.

Evitar el uso de demasiado texto o gráficos Flash que son difíciles de leer y tomar demasiado tiempo para cargar, dice Itai Sadan, CEO de DudaMobile, que alberga sitios web móviles para las pequeñas empresas. "No pellizcar y zoom", dice. "No se puede enfatizar lo simple que tiene que hacerlo."

Un número de teléfono lugar prominente - con un botón de "call-ahora" - puede empujar a los clientes a la acción. Aproximadamente 20 % De los visitantes a los sitios alojados por DudaMobile utilizar la función de clic de llamada, dice Sadan.

Considerar la asignación de un número de teléfono único para cualquier campaña de telefonía móvil especial, para que sepa dónde los cables vienen y pueden llevar a cabo análisis de plomo, dice Bill Dinan, presidente de la firma de análisis llamada telefónica Telmetrics.

Aquellos que se encuentran la construcción de una desalentadora sitio móvil puede recurrir a los proveedores, como DudaMobile, que se encubierta de su sitio navegador a una versión móvil o proporcionar una plantilla. Algunos desarrolladores, incluyendo Duda, alojar sitios para móviles gratis, pero cobran unos pocos dólares al mes para una versión de pago.

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