Cuentas móviles para 40 pc de tiempo dedicado a contenidos seguros: informe

XAD | 11 / 06 / 2013


Aunque los usuarios móviles que acceden a la información del seguro no necesariamente están convirtiendo en el lugar, las marcas que el abandono de incorporar el medio en una mezcla de marketing se pierda en el aumento de la exposición inicial sobre los servicios de seguros a los consumidores, según un informe que sale hoy de Telemetrics y XAD.

XAD y de la más Telmetrics ' "Ruta móvil para la compra" informe da un vistazo a cómo las compañías de seguros están incorporando móvil en campañas de múltiples dispositivos. Además, el informe examina la diferencia entre los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas que tienen acceso a la información del seguro.

"El seguro es una verdadera categoría de participación de múltiples medios de comunicación con las conversiones sin conexión pesados", dijo Bill Dinan, presidente de Telmetrics, Mississauga, Onatrio, Canadá.

"Los dispositivos móviles - tanto en tabletas y teléfonos inteligentes - están comenzando a rivalizar con el PC en el proceso de investigación de los consumidores de seguros, pero muchos consumidores coger el teléfono para hablar con un agente y completar su compra," dijo.

Los diferentes casos de uso
Seguros gigantes están jugando móvil a generaciones de plomo en coche que eventualmente incorporar grandes cantidades de investigación de PCs.

En lugar de buscar un montón de campanas y silbatos, los usuarios móviles que acceden a la información del seguro quieren que el contenido sea simple y directo para que puedan entrar fácilmente su información de contacto y ver rápidamente información de la cuenta y los precios.

De hecho, 50 por ciento de los consumidores va a pasar más de un mes investigando todas las opciones de seguros disponibles antes de tomar una decisión.

el comportamiento móvil relacionada con las compañías de seguros también está sesgada a tener lugar en casa frente en el camino, es probable que los consumidores tienen más tiempo.

A pesar de la actividad móvil que tiene lugar en el país donde los consumidores son más propensos en general a utilizar tabletas, teléfonos inteligentes generan 38 por ciento de la 40 porcentaje de tiempo gastado en el contenido de seguros a través de móvil.

Sesenta por ciento de las conversiones seguro lugar fuera de línea, por el estudio. Con llamadas telefónicas como uno de los métodos de conversión primaria, click-to-call debe ser una parte clave del arsenal móviles seguros marcas.

El informe incluye respuestas de 1 , 765 smartphone y 1 , 526 los propietarios de tabletas, así como 994 usuarios de seguros.

Adaptación de contenidos
De acuerdo con el informe, el contenido de seguros tiene una audiencia móvil de 17 millones de usuarios, 62 por ciento de los cuales son usuarios de Android. El restante 38 por ciento de los consumidores poseen los dispositivos IOS.

Aunque hay más consumidores potenciales Android para los vendedores de orientar, los dispositivos IOS están gastando más tiempo participando con el contenido.

Cincuenta y siete por ciento de las veces que los consumidores gastan mensualmente con el contenido seguro de móviles proviene de los dispositivos IOS, lo que representa un tiempo promedio mensual de 14 minuto y 36 segundos.

Cuarenta y tres por ciento de tiempo mensual dedicado a contenidos seguros proviene de dispositivos Android, y la sesión mensual promedio es de 11 minuto y 14 segundos.

Según la investigación, las marcas de seguros tienen una oportunidad más grande con aplicaciones que web móvil para capturar atención de los consumidores.

Sesenta y cinco por ciento de los usuarios acceder a contenidos seguros a través de una aplicación, y 47 por ciento de la audiencia utiliza un sitio web móvil.

Además, los usuarios de aplicaciones móviles seguros están sesgados a las mujeres, que representan 54 por ciento del total de usuarios móviles seguros. Por otro lado, los navegadores móviles son favorecidos por los hombres y representan 57 por ciento de todos los usuarios de seguros de Internet Móvil.

Como era de esperar, los usuarios de aplicaciones móviles también están pasando más tiempo con el contenido, lo que representa 66 por ciento del tiempo empleado.

El contenido móvil
El informe también analiza los tipos de seguros que tanto los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas están interesados.

Setenta y siete por ciento de los propietarios de tabletas y 83 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes están interesados ​​en el seguro del automóvil.

Para el seguro de hogar, 35 por ciento de los teléfonos inteligentes y 41 por ciento de los propietarios de tabletas estaban interesados.

Veintiséis por ciento de la tableta y 18 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes estaban interesados ​​en información sobre la salud.

Cuando se trata de los tipos específicos de información que los usuarios móviles están mejorando, 47 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes estaban mejorando la información de la cuenta corriente, y 41 por ciento de los propietarios de tabletas estaban interesados ​​en hacer lo mismo.

Treinta y nueve por ciento de los usuarios de tabletas alzó precios y los precios de seguros en comparación a través de sus dispositivos, y 31 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes hizo lo mismo.

Tanto los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas clasifican un sitio optimizado para móviles, información de contacto y los comentarios en línea como sus principales prioridades en los sitios y aplicaciones móviles las compañías de seguros.

"Vendedores de la marca de seguros tienen que asegurarse de que tienen sitios optimizados para móviles para ayudar en el proceso de investigación móviles de los consumidores y hacer que la información de contacto fácil de encontrar para ayudar a los consumidores a conectarse con un agente para hacer la compra," dijo el Sr. Dinan.

Artículo original publicado en Mobile Marketing

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