Call Are A Timeless Performance Metric

XAD | 11 / 21 / 2013


los patrones de búsqueda y compra de los consumidores han ido cambiando con rapidez, manteniendo los vendedores en estado de alerta ya que modifican programas de anuncios multimedia para satisfacer sus necesidades más recientes. A pesar de este estado evolutivo de acoplamiento medios de comunicación, la llamada telefónica sigue siendo un "ir a" respuesta de los consumidores a través de múltiples medios - y por lo tanto representa un indicador de conversión fuerte para muchas empresas locales y nacionales.

De hecho, nuestro reciente xAd/Telmetrics móvil camino al estudio de compra demostró que para la categoría de seguros, llamadas telefónicas son la manera superior buscadores móviles convierten, ya sea llamando a un agente local o nacional.

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Medición de llamadas va más allá de la llamada cuenta para capturar más profundas penetraciones como duración, tiempo, ubicación del llamante y Demografía de identificador de llamadas de seguimiento — todos los cuales ayudar a las empresas evaluar calidad de plomo.

Mediante la vinculación de múltiples formas de publicidad en línea y fuera de línea móvil a acciones, llame tecnologías de seguimiento puede ayudar a los comerciantes descubrir qué inversiones publicitarias están dando sus frutos y cómo hacer modificaciones estratégicas para generar un retorno de la inversión más fuerte.

Llamadas de ayuda soluciona Cross-Media atribución de los resultados del rompecabezas

Industria de la investigación confirma que los consumidores interactúan con múltiples plataformas de medios en todo el proceso de compra.

Un reciente estudio de BIA / Kelsey muestra que, en promedio, los consumidores utilizan 6 . 8 diferentes medios de comunicación cuando la compra de productos o servicios locales. los expertos de mercado están buscando para aprovechar esta tendencia mediante el desarrollo y la ejecución de varias pantallas, las campañas publicitarias de plataforma cruzada. Sin embargo, la medición de campañas integradas pueden ser un debate entre manzanas y naranjas debido a las medidas universales limitados.

Por ejemplo, los medios digitales es más a menudo una clasificación en los clics e impresiones de anuncios - puntos de datos que no se pueden aplicar a los medios de comunicación tradicionales. Las llamadas telefónicas, sin embargo, vinculan tanto la respuesta tradicional y digital de consumo y pueden proporcionar una imagen completa del impacto publicitario y las atribuciones propias.

Las llamadas Puente en línea y fuera de línea de compromiso

Además del desafío de la atribución de medios cruzados, una de las preguntas de marketing perennes es cómo cerrar la brecha de manera efectiva la atribución online-offline. Mientras que las campañas de SEM proporcionan datos de clics relevantes, que proporcionan poca información sobre la actividad no-clic. Seguimiento de llamadas puede cerrar la brecha mediante la revelación de la cual los sitios web, páginas de destino y los anuncios provocaron la llamada de un consumidor.

Algunas nuevas tecnologías móviles están ayudando a los vendedores captan en visitas a la tienda resultantes de vistas de anuncios en línea o búsquedas móviles. Utilizando una combinación de medición de llamada y éstos dentro de la tienda de compromiso tecnologías pueden proporcionar una visión aún más completa del ciclo de compra multimedia impulsada, incluyendo que hace campaña, los activos digitales, canales y mensajes publicitarios están impulsando las conversiones sin conexión.

Jugar llamadas papel clave en el compromiso del consumidor móvil

Sin lugar a dudas, el móvil ha proporcionado un medio fácil e inmediato para los consumidores de conectarse con las empresas y proporciona otro ducto para cables, especialmente aquellos impulsados ​​por las llamadas. Por nuestra trayectoria móvil para comprar materiales de estudio, el móvil es un recurso de comunicación primario durante el proceso de investigación y de compra de los consumidores y las llamadas jugar un papel fuerte compromiso.

Con precisión la captura de clientes potenciales de llamadas móviles impulsado puede ser un desafío si los vendedores sólo se están midiendo el número de clics en un botón de clic de llamada. Este es un error común que conduce a los datos de llamadas pobres y falsifica el número de llamadas completadas.

Llame a las tecnologías de seguimiento, sin embargo, ayudar a los comerciantes capturar un porcentaje de utilización a través precisa. Esta inteligencia procesable es crítica para medir el compromiso de móvil, la optimización de las campañas publicitarias globales y la comprensión de cómo los anuncios para móviles complementan otros anuncios digitales y tradicionales.

Las llamadas: una métrica universal

En última instancia, las llamadas son una métrica universal. seguimiento de llamadas complementa otras métricas y mediadores específicos de la categoría para ayudar a los comerciantes determinar qué inversiones publicitarias tradicionales y digitales son realmente dando sus frutos y donde los cambios pueden dar resultados más específicos. También les permite probar diferentes mensajes publicitarios o evaluar si ciertas promociones son más adecuados para una plataforma u otra, por ejemplo, móvil vs. radio, y en última instancia ayuda a determinar el mejor camino para maximizar el retorno de la inversión.

Al proporcionar datos de respuesta de llamada específicos del anuncio sobre el volumen y calidad de los cables fuera de línea, esta métrica de conversión atemporal ofrece a los comerciantes visibilidad granular de rendimiento de la campaña integrada.

Artículo originalmente publicado en la comercialización de la tierra

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