46 % Exclusivamente Utilice móvil para la investigación de productos locales, Servicios: Estudio

XAD | 04 / 30 / 2013


Cuando se trata de la búsqueda de productos y servicios locales, 45 ciento alcance de sus dispositivos móviles primero y 46 utilice exclusivamente por ciento móvil como herramienta de investigación, de acuerdo con un nuevo informe de XAD y Telemetrics.

El "Estudio de Estados Unidos móvil Camino-a-Compra" encontró que el segundo 54 por ciento de los usuarios móviles consultar fuentes de medios adicionales para ayudar en su decisión de compra, mientras 49 ciento utilizar un PC como su recurso principal multimedia. Los resultados sugieren que los usuarios móviles están buscando más temprano y más a menudo para obtener información local relevante.

"Lo que fue realmente interesante de este año fue la importancia móvil se está convirtiendo no sólo como un medio de comunicación para las necesidades más urgentes o inmediatas, sino para la investigación en general", dijo Monica Ho, vicepresidente de marketing, XAD Inc. , Nueva York. "Lo que encontramos es alrededor de un tercio de las actividades relacionadas con compras están llegando desde un dispositivo móvil.

"Hemos encontrado que muchos de los usuarios, sobre todo en el dispositivo móvil, ya que tienden a tener necesidades más urgentes que los usuarios de tabletas, que estaban buscando relevancia local muchas veces," dijo. "Debido a que se les ve en busca de información específica, tales como mapas e información y la información de contacto de conducción.

"Acerca de 60 por ciento de los consumidores que fueron encuestados dijo que mientras que estaban buscando y buscando información, se espera que estas empresas a ser menos de cinco millas de donde estaban actualmente en ".

relevancia local
Una de las principales conclusiones del informe es que 50 por ciento de todos los usuarios móviles confían en su dispositivo al comienzo del proceso de investigación. Además, uno de cada tres usuarios utilizan sus dispositivos a través de todo el proceso de compra.

Una comida para llevar importante es que la relevancia y promociones locales son un factor crítico para influir en las decisiones de compra y las conversiones de los usuarios móviles, que citaron ubicación, ofertas y promociones locales como las principales razones para la selección compra.

La encuesta encontró que casi uno de cada tres usuarios de teléfonos inteligentes y uno de cada cuatro usuarios de la tableta Referencia sus dispositivos específicamente para información de contacto como un teléfono número, dirección o mapas y direcciones de conducción. Adicionalmente, 60 por ciento espera que las empresas sean a poca distancia o de conducción local de su ubicación actual.

El comportamiento varía según la categoría
Estos hallazgos sugieren que los vendedores que quieren llegar motivados, preparados con opción a compra a los usuarios móviles deben centrarse en la colocación de identificadores locales en lugar destacado, sobre todo al principio del ciclo de compra.

Sin embargo, los comportamientos móviles varían según la industria y la categoría, es decir, los vendedores tienen que entender y dar forma a sus campañas basado en los hábitos de compra de los usuarios móviles, incluyendo herramientas de investigación preferentes, las actividades y las influencias de compra móviles.

Por ejemplo, la inmediatez de la necesidad puede variar significativamente dependiendo de la categoría, con el gas y la comodidad y la banca y las necesidades relacionadas con las finanzas que tienden a ser más inmediata, pasando inmediatamente o dentro de un día.

Sin embargo, en las categorías minorista y los seguros, las necesidades eran menos urgente, con un tercio sucediendo dentro de un mes o más.

En general los usuarios móviles a través de las categorías estudiadas tenían muy alta, con la intención de compra 60 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes y 53 por ciento de los usuarios de tabletas de haber completado las compras relacionadas con su actividad móvil.

conversiones de teléfonos inteligentes
El estudio pone en duda la validez de otros informes que sugieren que los teléfonos inteligentes no están impulsando un importante número de conversiones de la misma manera que las tabletas son.

"Lo que encontramos en nuestra investigación es que las conversiones se están produciendo en los teléfonos inteligentes, pero que no están sucediendo en línea", dijo Ho. "Las conversiones cuando están sucediendo en los teléfonos inteligentes, la mayoría están sucediendo fuera de línea.

"Para venta al por menor, 77 por ciento de las compras al por menor que vinieron de la investigación realizada en el teléfono inteligente ocurrió fuera de línea, en una tienda o por medio de una llamada telefónica ", dijo.

En general, el estudio encontró que 53 por ciento de todos los usuarios de móviles y 74 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes están haciendo sus compras en línea o en la tienda.

planificar en consecuencia
Otros hallazgos incluyen que para los teléfonos inteligentes, 57 por ciento de los buscadores ir directamente a la aplicación de marca o un sitio Web, así como que casi 60 por ciento de todos los usuarios de móviles y casi 80 por ciento de los usuarios de tabletas indica utilizando sus dispositivos en el hogar, lo que indica que el uso móvil está empezando a recuperar las piezas aprovechables uso de escritorio / PC.

El informe se basa en una encuesta de 2 , 000 los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas de Estados Unidos que se llevó a cabo por Nielsen.

"Hicimos ver algunos diferencia muy notable entre las diferentes categorías que hemos estudiado, no sólo en lo que respecta a la urgencia de la necesidad y donde la compra está ocurriendo, sino también en lo que respecta al tipo de sitios que se acceden a estos consumidores", dijo Ho .

"Debido a que existen estas diferencias muy distintas, los comerciantes realmente necesitan entender estas diferencias por categoría y asegúrese de que están planeando sus medios de comunicación en consecuencia", dijo.

Iniciado en Mobile Marketing

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